В цій новині ми будемо оновлювати інформацію щодо актуальних статусів та заходів, які вживаються для протидії подібним ситуаціям в майбутньому

Друзі і партнери. Ваша довіра дуже важлива для нас і ми робимо все можливе, щоб відновити її.

UPD. Мета нового типу кібератак – тотальне знищення даних. Як ми вистояли? Ділимось кейсом подолання наслідків кібератаки на власному прикладі за посиланням.

UPD. Про тікет-систему станом на 02.02.:
Ми працюємо над тим, щоб наша тікет-система змінилася на краще і зробила наше спілкування більш конфіденційним, захищеним, комфортним для обох сторін ну і, звісно, ще швидшим.

Наразі всі сервісні запити ми обробляємо через технічну підтримку (доступи до приміщення ЦОД, віддалені руки чи допомогу від нашої команди, будь-які запити щодо хмарних сервісів або розміщення обладнання).

Щоб ми обробили ваше звернення якнайшвидше використовуйте, будь-ласка:
номер телефону +38 (044) 377-77-70
електронну пошту support@datapark.com.ua

Розповідаємо про нашу інфраструктуру і хмарні сервіси станом на 01.02.:

◾ Обладнання клієнтів, яке розміщене локально в ЦОД, витримало кібератаку та працює безперебійно у штатному режимі.

◾ Інженерні системи ЦОД працюють в штатному режимі – вони не зупинялись ні на секунду.

◾ Хмарна інфраструктура клієнтів на приватній хмарі також працює в штатному режимі.

◾ Інфраструктура публічної хмари відновлена. Дані з резервних копій наших клієнтів відновлені.

◾ Для хмарної інфраструктури на Hyper-V наразі проводяться додаткові стабілізаційні заходи й деякі бекапи клієнтів перевіряються з приводу цілісності та відновлюються додатково.

Сьогодні немає жодного українського міста, яке б не брало безпосередньої участі в цій війні, а столиця України – Київ – перебуває на передовій у кібервійні з ворогом.

Дякуємо всім нашим клієнтам та партнерам за підтримку та стійкість. Дякуємо, що залишаєтесь з нами. Щодня ми разом стаємо тільки сильнішими! Слава Україні!

Для зв’язку з нами використовуйте, як і завжди, номер вашого особистого менеджера або пишіть нам на технічну підтримку support@datapark.com.ua